FAQ

Làm thế nào để hủy bỏ thành viên của tôi?
Hủy trực tuyến, gửi yêu cầu, hoặc qua chat trực tiếp.

Tôi không nhận ra các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng của mình.
Hóa đơn được xử lý kín đáo với tên công ty xử lý thanh toán trên bảng sao kê.

Làm thế nào tôi có thể xác minh rằng tài khoản của mình đã bị hủy?
Email xác nhận sẽ được gửi khi hủy thành công.

Tôi sẽ bị tính phí cho thành viên của mình bao lâu một lần?
Tùy thuộc vào loại thành viên: thử nghiệm, hàng tháng, ba tháng, hoặc một năm.

Thành viên Thử nghiệm hoạt động như thế nào?
Thành viên thử nghiệm sẽ tự động nâng cấp lên hàng tháng trừ khi bị hủy.

Nếu video của tôi phát bị giật thì sao?
Thử cài đặt chất lượng thấp hơn, đóng các chương trình khác hoặc thay đổi trình duyệt.

Tôi không thể đăng nhập, tại sao?
Kiểm tra tên người dùng/mật khẩu hoặc tài khoản có thể bị cấm vì lý do bảo mật.

Trình duyệt web nào được khuyến nghị?
Các phiên bản mới nhất của Google Chrome hoặc Firefox.