FAQ

Jak mogę anulować swoje członkostwo?
Anuluj online, zgłoś ticket lub przez czat na żywo.

Nie rozpoznaję opłat na moim wyciągu z karty kredytowej.
Fakturowanie jest dyskretne z nazwą firmy przetwarzającej fakturowanie na wyciągach.

Jak mogę zweryfikować, czy moje konto zostało anulowane?
Po pomyślnym anulowaniu wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem.

Jak często będę obciążany opłatami za moje członkostwo?
Zależy od rodzaju członkostwa: próbne, miesięczne, trzymiesięczne lub roczne.

Jak działa członkostwo próbne?
Członkostwa próbne są automatycznie przekształcane na miesięczne, chyba że zostaną anulowane.

Co zrobić, jeśli odtwarzanie wideo jest przerywane?
Spróbuj niższych ustawień jakości, zamknij inne programy lub zmień przeglądarki.

Nie mogę się zalogować, dlaczego?
Sprawdź nazwę użytkownika/hasło lub konto może być zablokowane ze względów bezpieczeństwa.

Jakie przeglądarki internetowe są zalecane?
Najnowsze wersje Google Chrome lub Firefox.