FAQ

Hoe kan ik mijn lidmaatschap annuleren?
Annuleer online, dien een ticket in of via live chat.

Ik herken geen kosten op mijn creditcardafschrift.
Facturering is discreet met de naam van het factureringsbedrijf op afschriften.

Hoe kan ik verifiëren of mijn account is geannuleerd?
Een bevestigingsmail wordt verzonden na een succesvolle annulering.

Hoe vaak wordt mijn lidmaatschap in rekening gebracht?
Afhankelijk van het lidmaatschapstype: proef, maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks.

Hoe werkt het proeflidmaatschap?
Proeflidmaatschappen worden automatisch geüpgraded naar maandelijks, tenzij geannuleerd.

Wat als mijn videoweergave schokkerig is?
Probeer lagere kwaliteitsinstellingen, sluit andere programma's of wissel van browser.

Ik kan niet inloggen, waarom?
Controleer gebruikersnaam/wachtwoord, of het account kan om veiligheidsredenen zijn geblokkeerd.

Welke webbrowsers worden aanbevolen?
De nieuwste versies van Google Chrome of Firefox.