FAQ

내 멤버십을 어떻게 취소하나요?
온라인에서 취소하거나, 티켓을 제출하거나, 라이브 채팅을 통해 취소하세요.

신용카드 명세서에서 청구 내용을 인식하지 못합니다.
명세서에 청구 처리 회사 이름이 기재된 비밀 청구입니다.

내 계정이 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
성공적인 취소 후 확인 이메일이 전송됩니다.

멤버십에 대한 요금은 얼마나 자주 청구되나요?
멤버십 유형에 따라 다릅니다: 체험, 월간, 3개월 또는 1년.

체험 멤버십은 어떻게 작동하나요?
체험 멤버십은 취소되지 않는 한 자동으로 월간으로 업그레이드됩니다.

동영상 재생이 끊기는 경우 어떻게 하나요?
낮은 품질 설정을 시도하거나 다른 프로그램을 닫거나 브라우저를 전환해 보세요.

로그인할 수 없어요, 왜 그런가요?
사용자 이름/비밀번호를 확인하거나 보안상의 이유로 계정이 차단되었을 수 있습니다.

추천하는 웹 브라우저는 무엇인가요?
Google Chrome 또는 Firefox의 최신 버전입니다.