FAQ

会員をキャンセルするにはどうすればよいですか？
オンラインでキャンセルするか、チケットを提出するか、ライブチャットで行ってください。

クレジットカードの明細に見覚えのない請求があります。
請求は処理会社の名前で明細書に記載されるため、秘密裏に行われます。

アカウントがキャンセルされたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
キャンセルが成功すると確認メールが送信されます。

会員料金はどのくらいの頻度で請求されますか？
会員の種類によります：試用、月額、3ヶ月、または1年。

試用会員はどのように機能しますか？
試用会員はキャンセルされない限り、月額に自動更新されます。

ビデオの再生が途切れ途切れになる場合はどうすればよいですか？
画質設定を下げるか、他のプログラムを閉じるか、ブラウザを変更してみてください。

ログインできないのはなぜですか？
ユーザー名/パスワードを確認するか、セキュリティのためにアカウントが禁止されている可能性があります。

どのウェブブラウザがお勧めですか？
Google ChromeまたはFirefoxの最新バージョン。