FAQ

Come posso annullare la mia iscrizione?
Annulla online, invia un ticket o tramite chat dal vivo.

Non riconosco addebiti sul mio estratto conto della carta di credito.
La fatturazione è discreta con il nome della società di elaborazione delle fatture sugli estratti conto.

Come posso verificare se il mio account è stato annullato?
Viene inviata un'e-mail di conferma dopo l'annullamento riuscito.

Quanto spesso verrò addebitato per la mia iscrizione?
Dipende dal tipo di iscrizione: prova, mensile, trimestrale o annuale.

Come funziona l'iscrizione di prova?
Le iscrizioni di prova vengono automaticamente aggiornate a mensili a meno che non vengano annullate.

Cosa devo fare se la riproduzione video è scadente?
Prova con impostazioni di qualità inferiori, chiudi altri programmi o cambia browser.

Non riesco a effettuare l'accesso, perché?
Verifica il nome utente/la password o l'account potrebbe essere bloccato per motivi di sicurezza.

Quali browser web sono consigliati?
Le versioni più recenti di Google Chrome o Firefox.