FAQ

Kuinka peruutan jäsenyyteni?
Peruuta verkossa, lähetä lippu tai live-chatin kautta.

En tunnista veloituksia luottokorttini tiliotteessa.
Laskutus on huomaamatonta ja tiliotteissa näkyy laskutusyrityksen nimi.

Kuinka voin tarkistaa, onko tilini peruutettu?
Vahvistussähköposti lähetetään onnistuneen peruutuksen jälkeen.

Kuinka usein minulta veloitetaan jäsenyydestäni?
Riippuu jäsenyyden tyypistä: kokeilu, kuukausi, kolme kuukautta tai yksi vuosi.

Kuinka kokeilujäsenyys toimii?
Kokeilujäsenyydet päivitetään automaattisesti kuukausittain, ellei niitä peruuteta.

Mitä tehdä, jos videon toisto on pätkivää?
Kokeile alhaisempia laatuasetuksia, sulje muut ohjelmat tai vaihda selainta.

En voi kirjautua sisään, miksi?
Tarkista käyttäjätunnus/salasana tai tili saattaa olla estetty turvallisuussyistä.

Mitä verkkoselaimia suositellaan?
Uusimmat versiot Google Chrome tai Firefox.