Tarifas

¿Cómo puedo cancelar mi membresía?
Cancela en línea, envía un ticket o a través de chat en vivo.

No reconozco cargos en mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
La facturación es discreta con el nombre de la empresa procesadora de facturas en los estados de cuenta.

¿Cómo puedo verificar si mi cuenta ha sido cancelada?
Se envía un correo electrónico de confirmación tras una cancelación exitosa.

¿Con qué frecuencia se me cobrará por mi membresía?
Depende del tipo de membresía: prueba, mensual, trimestral o anual.

¿Cómo funciona la membresía de prueba?
Las membresías de prueba se actualizan automáticamente a mensual a menos que se cancelen.

¿Qué hago si la reproducción de video es entrecortada?
Prueba con configuraciones de menor calidad, cierra otros programas o cambia de navegador.

No puedo iniciar sesión, ¿por qué?
Verifica el nombre de usuario/contraseña, o la cuenta puede estar bloqueada por seguridad.

¿Qué navegadores web se recomiendan?
Las últimas versiones de Google Chrome o Firefox.