FAQ

Hvordan annullerer jeg mit medlemskab?
Annuller online, indsend en billet eller via live chat.

Jeg genkender ikke opkrævninger på min kreditkortopgørelse.
Fakturering er diskret med faktureringsselskabets navn på opgørelser.

Hvordan kan jeg bekræfte, om min konto er blevet annulleret?
Bekræftelses-e-mail sendes ved vellykket annullering.

Hvor ofte vil jeg blive opkrævet for mit medlemskab?
Afhænger af medlemskabstypen: prøve, månedligt, tre-måneders eller et-år.

Hvordan fungerer prøvemedlemskabet?
Prøvemedlemskaber opgraderes automatisk til månedligt, medmindre de annulleres.

Hvad skal jeg gøre, hvis min videoafspilning er hakkende?
Prøv lavere kvalitetsindstillinger, luk andre programmer eller skift browser.

Jeg kan ikke logge ind, hvorfor?
Tjek brugernavn/adgangskode, eller kontoen kan være forbudt af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvilke webbrowsere anbefales?
De nyeste versioner af Google Chrome eller Firefox.