FAQ

Jak mohu zrušit své členství?
Zrušte online, odešlete lístek nebo přes živý chat.

Neuznávám poplatky na svém výpisu z kreditní karty.
Fakturace je diskrétní s názvem fakturační společnosti na výpisech.

Jak mohu ověřit, zda byl můj účet zrušen?
Po úspěšném zrušení je zaslán potvrzovací e-mail.

Jak často budu účtován za své členství?
Závisí na typu členství: zkušební, měsíční, tříměsíční nebo roční.

Jak funguje zkušební členství?
Zkušební členství se automaticky aktualizují na měsíční, pokud nejsou zrušena.

Co když je přehrávání videa trhané?
Vyzkoušejte nižší nastavení kvality, zavřete další programy nebo přepněte prohlížeče.

Nemohu se přihlásit, proč?
Zkontrolujte uživatelské jméno/heslo nebo může být účet zablokován z bezpečnostních důvodů.

Které webové prohlížeče jsou doporučeny?
Nejnovější verze Google Chrome nebo Firefox.